Supporto Remoto con AnyDesk

Qualora abbiate bisgno di supporto tecnico, sarà necessario che seguiate questa semplice guida per installare il tool AnyDesk che permette agli operatori dell’supporto tecnico di aiutarvi.

1. Per effettuare il download del programma premere sul link che segue:

   Download per Windows Download per Mac

2. Salvare il file sul pc e fare doppio click sull’icona del programma per avviare l’installazione.

3. Alla prima apertura del programma verrà richiesto all’utente di accettare i termini per l’accesso da remoto al PC. Premere su Accetta per procedere all’assistenza.

1. Quando vi verrà chiesto dall’assistenza, fornire l’Indirizzo AnyDesk che apparirà sullo schermo.

   

2. Prima di accettare l’assistenza l’utente ha la possibilità di modificare alcuni dei permessi per la condivisione del proprio PC.

   

   Suggerimento

   Si consiglia mantenere tutti i permessi attivi come da default per una corretta assistenza da parte del team di Higeco. Per eventuali dubbi o domande contattare l’assistenza Higeco.

3. Premere sul tasto Accettare per permettere all’assistenza Higeco di poter intervenire sul vostro PC da remoto.